Política de Reembolso

Devoluções

Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para poder fazer a devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Itens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou higiênicos, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:

Cartões de presente

Produtos de software para download

Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.

Não devolva sua compra ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

Livro com sinais evidentes de uso

CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto

Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando peças por motivos não decorrentes de erro nosso

Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito; pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.

Então entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em [EMAILDETUTIENDA@gmail.com](mailto:EMAILDETUTIENDA@gmail.com).

Itens em promoção (se aplicável)

Somente itens com preço regular podem ser reembolsados; infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)

Nós somente substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para [EMAILDETUTIENDA@gmail.com](mailto:EMAILDETUTIENDA@gmail.com) e envie seu item para: YOURSTORENAME, YOUR STORE ADDRESS.

Presentes

Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que você receber o item devolvido, um vale-presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador o enviou a você para devolvê-lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Remessa

Para devolver o produto, entre em contato conosco através do e-mail [EMAILDETUTIENDA@gmail.com](mailto:EMAILDETUTIENDA@gmail.com) escrevendo no assunto - Devolução. Forneceremos as informações detalhadas necessárias para concluir a devolução. Você deverá pagar os custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso. Dependendo da sua localização, os prazos de entrega para nosso depósito podem variar.

Para qualquer informação adicional estamos à sua disposição:

[EMAILDETUTIENDA@gmail.com](mailto:EMAILDETUTIENDA@gmail.com) Obrigado.